料理，講究色香味俱全。
溝通，也是不單單只有內容重要，還要包含很多元素。
有一對父母來找我，表示無法和小孩好好溝通，常常是小孩失控尖叫收尾。
他們不懂，為什麼小孩總是有滿滿的敵意，不願意好好跟他們講話。
我請他們舉了例子，在他們例子我看見家長其實都很想要幫忙小孩，想了很多方法。
但是，表達過度簡化，小孩根本不知道他們想表達什麼。聽起來不是商量溝通，是命令，小孩更牴觸，瞬間炸毛
經過我調整說明後，爸爸自告奮勇現場講一次，聽完之後，我笑出來了，我告訴爸爸內容沒有什麼問題，
但是，如果爸爸要用這樣的表情，這樣的語氣去跟小孩談，假如我是小孩，我不會覺得你是來溝通，是來幹架。
這位爸爸很高大，坐著都比我高那種。他的小孩比我矮小非常多，我都有這樣的感受了，更何況是小孩？
那種恐懼、不舒服一定會比我感受到的更多。
再加上之前和爸爸衝突，總是不歡而散，怎麼會相信爸爸突然的轉變，會願意與他們溝通呢？
有時候家長跟我諮詢溝通問題，我關注的不止會是內容，對談當時雙方的狀態、家長當時心裡在想什麼？口氣如何？跟孩子的談話時的姿勢狀態(面對面、離很遠等)？
這些看似不重要的事情，卻在溝通中有很重要的角色，上面的爸爸就是在溝通中，心裡都看不起他的小孩，覺得是他的小孩就應該聽他的話。
這些訊息，在他無意間都表現在他的身體姿態上(臉部表情、聲調、肢體語言)，而小孩很善於接收這些非語言訊息。
所以我都會提醒家長，溝通時最好是雙方心平氣和的時候，面對面，可以直視對方的眼睛，
小孩如果個頭小，可以蹲下，語速放慢，可以停頓，慢慢講，聲音不要高昂，注意小孩臉部表情和身體的姿勢，不要滑手機，
很多家長會不重視溝通，邊做其他事，這是大忌。
以上這些小細節，其實不僅可以用於跟孩子的溝通，可以用在跟所有人的溝通。
心理學家說過，人85%的問題來自於人際關係。
而人際關係常常是溝通不良的問題，希望大家都能成為溝通達人。
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