剛過完年的這一兩週，我發現許多來諮商的民眾都很苦惱於家人或另一半不懂自己，讓他們感到無奈又生氣。
例如：小智想說難得過年放長假可以好好跟家人出遊，但另一半阿淵覺得大家工作一整年好累，想要在家好好睡覺休息，做一些居家活動，不要去外面人擠人，兩人因此發生爭執。
其實雙方都是在為這個家著想，阿淵覺得自己只是想全家輕鬆一點，小智只是想要跟家人創造美好的回憶，卻因為溝通不良而產生彼此的誤解和煩惱。
其實這樣的誤解，往往來自於我們沒有明確地表達和理解的說話背後的想法、需求與期待。
而會有這樣的差異，被背後真正的原因其實是來自於「我」跟「你」是不一樣的人。
因此，這次我想要教大家一個在伴侶或人際諮商上簡單的方法「我的使用說明書」，幫助你讓身邊的人更了解自己，進而減少摩擦並促進溝通。
學會溝通的小前提：「說者無心，聽者有意」
在我的諮商經驗中，我發現許多人在溝通時，往往過於專注於自己要表達的內容，而忽略了對方可能會如何理解這些話。
心理學研究發現，由於每個人個性、成長背景與價值觀的不同，我們對同一句話的理解可能很不同。
例如，當我們問對方說「你怎麼這麼晚回來？」可能只是單純想表達關心，只是當下擔心的情緒讓我們講話的口氣變比較重，但聽的人可能會解讀為「你在怪我嗎？」、「你在兇我」。
所以當你發現自己在跟對方溝通時常常說出「我不是那個意思！」，這可能是提醒自己「我是不是忘了用對方可以理解的方式來表達？」的好時機。
我的使用說明書
要如何讓對方更準確的認識你，以及也讓我們可以讀懂對方，而可以避免上述的誤會呢？
在心理諮商的經驗中發現，或許我們可以試著撰寫一份「我的使用說明書」，幫助對方清楚的知道我需要和喜歡怎麼相處，這可能會大幅度的減少相處上的摩擦。
說明書的內容大致可以包含以下項目，當然你也可以增加屬於你獨特的項目，並隨時間更新：
我的個性
- 我是內向社恐的人還是外向人來瘋的人？
- 我是偏理性思考還是感性憑感覺過生活的人？
- 我習慣生活要有計畫，還是喜歡隨性想幹嘛就幹嘛？
- 我是注重大局觀，還是細節導向的人？
例如： 「我是個偏內向的人，遇到不熟的人時需要時間適應。如果我不主動跟你的家人朋友說話，並不是因為不喜歡對方，而是我需要時間暖機。」
我的價值觀（針對不同的對象選擇要寫的項目）
- 我交朋友的習慣是什麼？
- 我對愛情的態度和需要是什麼？
- 我對想要怎麼經營一個家庭，怎樣教育小孩？
- 我對工作的期待和態度是什麼？
例如：「我很重視同事間的互相尊重，希望同事工作上約定好的事情要完成。如果臨時有困難，有禮貌靠氣的詢問我，我會願意盡一份心力幫忙。但不能把這幫忙當成理所當然，每次都凹我。」
我喜歡別人怎麼跟我相處和溝通
- 我喜歡直接溝通，還是間接表達？
- 我說那句話通常是什麼意思？
- 我希望對方如何表達關心？
- 我比較容易接受建議，還是需要自己想清楚才會接受？
- 別人怎麼做我才會感覺到被愛？
例如： 「我比較習慣直接的溝通方式，我說話不會話中有話，當我問你怎麼那麼晚回來，就只是想知道為什麼，而沒有責怪的意思。另外我也喜歡對方有話直說，不要拐彎抹角，要我猜你的心思。」
我的地雷在哪裡（什麼會讓我生氣）
- 什麼樣的行為會讓我感到不舒服？
- 什麼樣的說話方式容易讓我生氣？
- 哪些事情是我真的有困難容忍的？
例如： 「我不喜歡別人還沒先跟我溝通就去找主管抱怨我，這會讓我覺得不被信任，而無法把你當朋友。如果我有讓你不舒服，可以私下跟我說，我會願意調整和道歉。」
別人要怎麼做才能幫助我消氣
- 我需要時間自己冷靜，還是需要對方主動安慰？
- 對方怎麼做會讓我感受到對方有真心的道歉或想修復關係？
- 如果對方傷到我，我希望對方如何彌補？
例如： 「當我生氣的時候，我需要一個人冷靜一下，請先讓我獨處消化一下情緒。等我好一點我會主動找你談談，聆聽你的想法。」
小結
當我們完成自己的使用說明書後，可以趁雙方關係良好，心情平靜的時候，把這當成一個午茶分享的話題或小遊戲聊聊。
在這個過程中你們可能會發現原來對方跟我是很不一樣的人，而能夠把彼此如何相處變成一個可以討論約定的話題，來減少誤解對方的可能。
相信如果你們彼此是關心對方的，就不會把這份使用說明書變成攻擊對方的把柄。
當然你們可能並非心理專業背景，所以看完文字不見得能夠完全掌握如何使用這個技術。
如果真的遇到人際或伴侶相處上的煩惱，也歡迎透過專業的諮商心理師協助，或許會幫助你們事半功倍，更有效率的知道如何跟彼此相處。
如果我想處理個人身心健康議題，可以怎麼做？
心靜自然涼，讓身心的壓力獲得梳理和釋放，重新找回幸福的生活。
人生在世難免充滿著壓力和挑戰，有時當這一切超過了我們身心的負荷，
我們會感到焦慮、憂鬱、失眠、情緒混亂、對未來感到迷惘失控、甚至會絕望。
透過身心議題諮商，我們將找回屬於自己的節奏，用平緩的心情去面對人生的驚奇！
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