在與朋友相處時，你是否曾經遇過這些狀況：
- 話題突然中斷，場面變得尷尬？
- 努力想回應對方的話，卻莫名當了「句點王」？
- 拼命問問題想要延續對話，卻發現對方只簡短回應，讓話題無法繼續？
- 為了避免沉默，努力滔滔不絕，結果對方已讀不回？
要開啟一段好的對話經驗，讓話題能一直延續下去是不是覺得很不容易呢？
很多時候明明已經盡量找一些共通性的話題，也從對方的喜好開始聊起，為什麼還是覺得難聊呢？這也許是很多人都曾遇到的社交難題。
聊天不是天生的能力，而是一種可以學習的技巧。只要掌握正確的方法，你也能讓對話變得輕鬆自然，甚至讓聊天變得有趣又有深度。
為什麼聊天這麼難？
許多人覺得聊天困難，主要是因為以下幾點：
- 害怕冷場：總是擔心話題結束後會陷入尷尬的沉默，變得刻意又不自在。
- 不確定對方的興趣：不知道對方喜歡聊什麼，害怕話題不合對方胃口。
- 習慣封閉式問句：對話都只呈現 YES 或 NO，導致彼此從對方的回應中取得的資料有限，讓對話無法延續。
- 過度迎合對方：總是附和別人，讓對方無法了解你的真實想法和感受，容易被忽略。
5W1H——讓對話流暢的關鍵
聊天有個最大原則是記得使用開放式問句，在此提供一個簡單的方法，建議可依照5W1H的方式來問，
舉個例子，假設對方說：「我今天去吃了一間韓式料理。」你可以這樣接話：
- Why（為什麼）：「哇，你怎麼會突然想去吃韓式料理？」
- What（什麼）：「那家店有什麼特色？你點了哪些菜？」
- How（如何）：「味道如何？你會推薦給朋友嗎？」
- Who（誰）：「你是跟誰一起去的？他們也覺得好吃嗎？」
- When（何時）：「你什麼時候去的？這家店平日和假日有差嗎？」
- Where（哪裡）：「這家店在哪裡？交通方便嗎？」
這些開放式的問句可以讓對方有更多發揮的空間，讓對話變得更自然，也更有趣。
聊天時的肢體語言與情緒管理
除了保持開放式問句，聊天時的肢體語言也很重要，肢體語言包括以下：
- 保持眼神接觸：適度的眼神接觸可以讓對方感受到被關注。
- 微笑與點頭：這些小動作可以讓對方感覺到你的專心和投入。
- 避免看手機或四處張望：這容易讓對方覺得你不專心，對她的話題無興趣，降低談話的熱情。
- 適時重複對方的話：例如對方說：「昨天我一個人在家莫名轉到一部好感人的電影喔，我都看到哭了…」，你可以回應：「哇，真的阿，你說看了一部很感人的電影，都讓你哭了，劇情在演什麼呢?」這樣可以讓對方感受到你的關注也對此話題好奇。
如何應對尷尬的沉默？
即使最會聊天的人，也難免會遇到沉默的時刻。遇到這種情況時，可以嘗試以下方法：
- 觀察法：看看周圍的環境，找一個可以開啟的話題，例如： 「這家咖啡廳的裝潢好特別喔，適合拍往美照耶」
- 自我揭露：適時分享自己的經驗，例如：「我上週去吃了一間很有特色的甜點店，蛋糕的口味和造型都很特別」
如何讓對方對談話更有興趣？
有些人覺得自己說話很無趣，不幽默，好像很無聊，但其實讓對方感興趣的關鍵不在於話題本身，而是你的說話方式。
如果我們可以再多加一些小技巧，也許就能讓對話更生動，包括像下列幾個方式：
- 帶點情緒：比起說「我昨天看了一部電影」，你可以說：「我昨天看了一部超感人的電影，看到最後眼淚狂流！」，更容易引起對方的好奇。
- 善用比喻或形容詞：如果你吃到一個特別的甜點，可以說：「這個摨有吃起來甜而不膩，入口即化，讓人想接著再吃第二口阿」
- 丟出讓對方思考的問題：例如：「你有想過這輩子出國一定要去的國家是哪裡嗎?」
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聊天是一種可以練習的技能
聊天並不是一種天生的才能，而是一種可以透過學習與練習來獲得的技能。
透過使用開放式問句、觀察對方的回應、適時分享自己的想法，你可以讓對話變得更加自然流暢。
最重要的是，聊天的核心不是為了避免尷尬，而是為了真正與人建立連結，當你保持好奇心、專心傾聽，並適時給予回應時，你會發現，聊天其實沒有那麼難。
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